言葉だけだと伝わらない原因と解決法

 

 

ビジネスや日常生活において

 

自分が頭の中でイメージしている

伝えたい情報や想いを

話し方、言葉だけで伝えようとすると

 

 

適格に表現できず、

ダラダラと長話になってしまったり、

相手に正しく伝わらないケースが

起ったりします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

膨大な言葉や情報が

溢れる時代だからこそ

 

自分が大切にしている

情報やメッセージは

 

的確に相手に伝わるように

発信したいものです。

 

 

 

 

 

 

 

 

一生懸命、丁寧に、分かりやすく

そう思えば思うほど、

 

言葉を重ねすぎて

ダラダラと話が長くなってしまう・・・

 

 

それで相手の理解の反応が薄いと

むきになってまた話し続ける・・・

 

そんな”泥沼化”していく状況

話し手として経験しちゃったり、

受け手として巻き込まれたなんでこと

ありませんか？

 

 

 

「言葉だけで伝えるのは難しい」

 

「言葉だけで理解するのは難しい」

 

 

という体験は多くの人にあると思います。

 

 

 

 

この話し手と受け手のギャップは

なぜ起こるかというと

 

 

お互いが思い描く情報のイメージが

違ってしまっているからです。

 

 

 

 

人間の脳は外からの情報を

”自分に都合の良い”ように認識する

といわれています。

 

 

だから、「単語」としては情報が

相手に届けられていたとしても

 

「単語」と「単語」の関係性や

情報全体の構造が全く違たカタチで

それぞれ認識していたら、

 

伝わるものの伝わらなくなります。

 

 

 

 

これを「ちゃんと聞けや！」とばかりに

受け手に責任を押し付けるのは

 

僕は伝える側の傲慢じゃないかなと思います。

 

 

 

 

そりゃ「言った」かもしれないけど

伝え方の問題だってあるんですよ～

 

 

 

だからこそ
漫然と相手に話すのではなく

 

 

短い時間でも、

的確に相手に伝える

「配慮」と「ひと工夫」が

 

 

常に伝え手には必要だと考えます。

 

 

 

ここでいう「配慮」とは、

 

お互いの認識のズレやギャップを補正することに

意識を向ける事。

 

 

そして「ひと工夫」とは、

 

言葉とイメージの可視化によって

同じものをみながら、認識を共有する事。

 

 

 

つまり

 

「描いて」

「見せて」

「話す」

 

 

 

 

 

 

「言葉」と「イラスト」の合わせ技は

限られた時間の中で、

的確に伝えることができます。

 

 

 

わざわざ「イラストにする」

「図解する」ということは

一見めんどくさい！

と感じる方もいると思いますが、

 

 

「描く」という行為は

「分かりやすく伝えたい！！」

 

という目に見えない配慮も

視覚に織り込まれているので、

 

受け手には

「想いが籠ったもの」として届きます。

 

 

 

わかりやすくて

「想い」までも相手に届く。

 

 

そんなアウトプットができたら

 

あなたのプレゼンやコミュニケーションは

信頼と評価を得ることは間違いありません！

 

 

 

そんな「描く」を日常的に取り入れた

 

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「描いて伝える」

 

ということは、

情報伝達のスキルを上げるだけでなく

 

コミュニケーションにおける

相手への想いやりの姿勢も

整えることができますよ！

 

 

 

 

 

 

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